Sem acesso de informações de troca ou devolução
Resolvido
São Paulo - SP
10/11/2022 às 17:51
ID: 153291427
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra via site, *******-01, recebi o produto quero devolver e não consigo informações no site de como efetuar a devolução. Tentei contato via Instagram, me instruíram a acessar o site. Telefone e e-mails informados no site não existem. O prazo de 7 dias para devolução está correndo e não consigo contato com a empresa.
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Resposta da empresa
11/11/2022 às 09:58
Olá, Carmen!
Buscamos sempre proporcionar boas experiências aos nossos clientes, e sentimos muito quando situações assim ocorrem.
Entendemos sua insatisfação, e novamente queremos nos desculpar pelo transtorno causado.
Entramos em contato e sua reclamação foi tratada.
Esperamos que esteja satisfeita e que tenha dado tudo certo, conte conosco sempre que precisar.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Acqua By Classic
Consideração final do consumidor
11/11/2022 às 10:38
Resolvido rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10