Troca de produto
Resolvido
Jundiaí - SP
18/12/2022 às 11:54
ID: 155712133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesN /pedido #v3480640vlsr-01
Comprei um maiô no site Acqua by Classic com entrega até 18/11/22. Recebi o produto e o tamanho ficou grande. Pedi a troca e postei o produto em 06/12, porém até a data de hoje não tive nenhum retorno seja da troca, da devolução ou do crédito para escolher outro produto.
Vou viajar em 30/12 e gostaria de obter meu produto antes desta data.
Espero que vocês possam me ajudar,
Att.
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Resposta da empresa
30/12/2022 às 10:19
Olá Clélia,
Buscamos sempre proporcionar boas experiências aos nossos clientes, e sentimos muito quando situações assim ocorrem.
Entendemos sua insatisfação, e novamente queremos nos desculpar pelo transtorno causado.
Entramos em contato e sua reclamação foi tratada.
Esperamos que esteja satisfeita e que tenha dado tudo certo, conte conosco sempre que precisar.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Acqua By Classic
Consideração final do consumidor
24/03/2023 às 19:34
Demorou um pouco mas resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7