Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio das Ostras - RJ

28/06/2023 às 14:52

ID: 167256047

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Propaganda enganosa, o curso é super fraco. Só focam em quem está se saindo melhor ao invés de ajudar quem tem dificuldade! Instrutor Vaz é péssimo, sempre que alguém quer tirar dúvidas ele não respondia porque só ficava interessado nas alunas, a maior bagunça. Indico a ninguém, paga caro e não aprende nada. O diretor faz maior propaganda no primeiro dia, nas aulas seguintes passa por você e nem um "Bom dia" dá.

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Resposta da empresa

27/09/2023 às 14:34

Olá, sua reclamação só foi sinalizada neste momento e por isso a demora na resposta. Nossa empresa preza muito na qualidade do ensino e na entrega dos nossos bons serviços ao cliente, prezamos sempre pela transparência, entrega do que é acordado entre cliente e a empresa. A Acqua Fire não se omite em informações ou serviços prestados. Não recebemos nenhuma reclamação ou insatisfação sua em nossas recepções no intuito de buscar seus diretos como sinalizou que a enganamos. Sobre focar aos alunos que se saem bem, não é bem assim, nós temos um prazer em orientar e incentivar aos nossos alunos que TODOS vão em buscar de ficar sempre nas melhores posições, em obter conteúdos além daqueles que são passados em sala ou dentro dos nossos materiais de apoio, porém se vai ser seguido só cabe ao próprio, por isso alguns se destacam mais e outros menos, pois depende muito mais dele do que da gente, na sua turma e unidade não tivemos reclamações ou ponderações para que pudéssemos averiguar quaisquer atitudes que não compactuamos, inclusive a sua que em momento algum veio fazer jus aos seus diretos. Sobre o pagar caro você esteve de acordo com nossos serviços e atestou que o investimento seria justo e por isso contratou, pois temos uma formação única na qual o profissional sai completo. Sobre o diretor, creio que possa ter se engando, pois ele não fica em nenhuma de nossas unidades, as visitas são bem pontuais. Sobre a acusação ao instrutor é bem complicado a se fazer, pois como citei não compactuamos com certas atitudes e como citei também, não tivemos se quer ao menos uma reclamação. Nossa empresa se encontra disponível para maiores esclarecimentos e lhe entregar se de fato tenha direito algo que tenha ficado pendente dentro das suas razões, vivemos em busca de um serviço de qualidade e clareza, confirmado através dos nossos mais de 90% de indicações e aprovações dos nossos serviços. Desejamos que você tenha sucesso em sua vida e carreira, que não venha perder o foco com coisas abstratas como um bom dia.

Réplica do consumidor

27/09/2023 às 20:58

O problema não é pagar caro, o problema é pagar caro por propaganda enganosa. Responderam o mesmo que nada porque só souberam enrolar na resposta e não retiro 1 palavra do que disse, porque foi tudo o que aconteceu comigo.