Acqua Fitness: Cobrança Indevida e Falta de Resposta Após Pedido de Cancelamento de Plano Anual

Não respondida
São Paulo - SP
17/03/2026 às 13:50
ID: 243522505
Fiz um plano anual na acqua fitness da av jonia. no dia 27/02, pedi o cancelamento do plano, que implica devolução de uma parte do valor que eu paguei. Até hoje, dia 17 de março, não obtive nenhuma resposta, mesmo acionando a academia várias vezes e recebendo a resposta de que somente o financeiro pode resolver e que quando eles se manifestarem a academia me avisa.
Na primeira vez que falei com a academia, eles me disseram que eu precisavam aguardar 5 dias úteis.
Nem o recebimento do e-mail foi confirmado e já se passaram 20 dias desde o pedido de cancelamento.