Acqua Fitness

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/10/2020 às 10:21

ID: 113644895

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Esta academia ficou fechada por alguns meses em decorrência da pandemia. No entanto, deixou ativa sua cobrança no cartão dos clientes. A mesma afirma que enviou e-mail comunicando que assim procederia ( tenho áudio gravado). Não acuso recebimento deste aviso. Pode ter caído em caixa de spam. Mesmo assim, considero descabido esse procedimento durante a pandemia.
Desde março os valores caem no meu cartão de crédito. Não tive o hábito de conferir meu extrato nesse período. Não posso ser culpado por isso.
A academia alega que não pode fazer nada, só pode me dar crédito para usar a academia. Acontece que estou residindo Paraty devido o trabalho e não vou usar mesma.
Gostaria de ter os valores pagos indevidamente ressarcidos.