Transtorno e perda de tempo
Resolvido
Londrina - PR
11/06/2026 às 21:36
ID: 251180095
"Além do transtorno causado pelas máquinas não funcionarem após o pagamento via Pix, precisei sair de casa e deixar minha filha para vir até a lavanderia realizar a lavagem das roupas. Estou há bastante tempo no local tentando resolver a situação, sem conseguir utilizar o serviço e sem obter qualquer atendimento da empresa pelos canais informados. Isso me causou perda de tempo, deslocamento desnecessário e grande inconveniente."
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 08:55
Olá Rudy,
Sentimos pelo ocorrido e reforçamos que nossas Lavanderias prezam pelo bom atendimento e oferecer serviços para facilitar o dia a dia dos clientes.
Nosso Franqueado da cidade retornou o contato no início do dia seguinte e fez o estorno do pagamento dos serviços que não foram utilizados.
Atenciosamente,
Acqua Lavanderia Express
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 16:19
Resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10