Falta de segurança e despreparo da monitora causam quase afogamento de criança em parque.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Cariacica - ES

16/02/2026 às 19:31

ID: 240859037

Ontem dia 15/02/2026 fomos ao parque eu meu esposo e meus filhos .
O parque atendeu perfeitamente as nossas espectativas a critério de parque, porém a segurança para as crianças é zero a monitora despreparada deixou um adulto descer em um brinquedo ao qual meu filho não havia completado o percurso, meu filho quase se afogou e quase não aconteceu uma tragedia, atendimento para fazer a ocorrência demorou mais de 10 minutos, meu filho foi medicado é liberado , um parque com essa enorme estrutura e sem pessoas qualificadas para prestar serviços a nossas crianças!

Compartilhe

Resposta da empresa

18/02/2026 às 11:17

Olá, Patrícia.

Sentimos profundamente pelo ocorrido e lamentamos qualquer situação que tenha causado insegurança à sua família. A segurança dos nossos visitantes, especialmente das crianças, é prioridade absoluta para nós, e estamos apurando internamente o caso com toda a seriedade.

Seguimos comprometidos em aprimorar nossos processos e treinamentos para oferecer sempre a melhor experiência possível.

Att,
Equipe Acquamania.