Parque aquático com brinquedos velhos, inseguros e furto de pertences
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/01/2026 às 02:37
ID: 237729353
Brinquedos velhos, ultrapassados e inseguros. Para piorar, fomos [Editado pelo Reclame Aqui] dentro do parque. Há várias opções de outros parques aquáticos na região. Este é uma sucata insegura e sem graça em que fomos furtados em menos de uma hora.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 15:14
Olá, Marcello!
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada. Esse não é, de forma alguma, o padrão de qualidade, segurança e atendimento que buscamos oferecer aos nossos visitantes.
Levamos muito a sério qualquer apontamento relacionado à segurança, tanto dos brinquedos quanto dos pertences dos clientes, e o seu relato será encaminhado imediatamente às áreas responsáveis para apuração e providências. Nosso parque passa por manutenções periódicas e conta com protocolos de segurança, mas entendemos que a sua percepção e vivência precisam ser analisadas com atenção e responsabilidade.
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Comentários como o seu são fundamentais para que possamos revisar processos e evoluir continuamente.