Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

23/12/2024 às 14:05

ID: 205468703

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá eu eu entrei em contato com a empresa aquasol comprar uma capa para minha banheira spa . Eu comprei em 14 de novembro. Quando eu comprei Me falaram que a capa seria produzida em 15 dias úteis e mais seis dias úteis para entrega. Então eu estou esperando essa capa que ainda não foi entregue eles não me dão retorno falam que vai ser entregue mas não me dizem quando, aí me passaram o telefone da transportadora que me disse que seria entregue no dia 18 , eu fiquei aguardando e nada. Depois falaram que seria entregue até o dia 23 , que essa minha capa ja estava em São José então eu pedi o endereço da transportadora para eu ir buscar essa capa porque eu preciso viajar amanhã dia 24 e nao sei se realmente vou receber essa capa porque eu mando mensagem e não me respondem . na aquasol já entrei em contato e com duas empresas que transportam. A minha banheira Está sem a capa e o atendimento foi muito bom para venda mas o pós-venda tá https://******* chateada e com medo de não receber o q comprei.

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Consideração final do consumidor

12/02/2026 às 20:38

O produto foi entregue com atraso, mas de excelente qualidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7

Consideração final da empresa

13/04/2026 às 11:36

Boa, concordo com você esse ficamos felizes fica meio artificial mesmo nesse caso. Melhor algo mais neutro e direto

*****

Olá! Tudo bem?

Apenas para esclarecimento, esta reclamação se refere à empresa Aquasol.

Ressaltamos que não temos vínculo com essa empresa, apesar do nome semelhante e de atuarmos na mesma região.

Seguimos à disposição.