Empresa não compareceu para realizar o serviço agendado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/10/2023 às 13:28
ID: 174220197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi agendada instalação de tela de proteção na residência (18/10/23), com uma semana de antecedência (11/10/23) e, após aguardar a manhã inteira pela instalação agendada (9h às 12h) sem comparecimento da empresa, foi feito contato por telefone e whatsapp*******) e a empresa pediu que aguardasse mais uma hora pois estavam atrasados.
Em seguida, a empresa não compareceu mais ao local.
O tempo corrido aguardando foi perdido com prejuízo ao consumidor (horário comercial) e como o agendamento foi realizado com uma semana de antecedência, impediu-se o agendamento junto à outra empresa.
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Resposta da empresa
18/10/2023 às 16:08
Boa tarde
Peço desculpa mesmo sem justificativa para o corrido, já estou junto ao departamento operacional da empresa para saber do seu caso, me coloco a disposição pra melhor solução junto ao senhor, meu nome Luís Cláudio*******