Instalação sem padrão / acabamento péssimo / sujaram alvenaria varanda

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/09/2019 às 18:56
ID: 94915553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz 28/08/******* e deixaram tudo sujo.
Minha varanda estava pintada exatamente há uma semana e eles deixaram com marcas de mãos perto do teto. Estragaram minhas grades, furaram a porta e colocaram de forma torta as furações. Quebram a alvenaria qdo furaram... da varanda e da janela.
Reclamei e me enviaram no sábado da mesma semana o gerente operacional que ficou dizendo q os garotos são novos e erram...
estou chocada.
Deixaram a tela frouxa e acabamento péssimo.
Paguei a vista 630reais de puro arrependimento.
Escreveria detalhadamente cada erro mas o espaço aqui é limitado. Mas os tenho em vídeo.
Não recomendo, de forma alguma.
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Resposta da empresa
05/09/2019 às 19:04
Como a cliente salientou enviamos o nosso gerente operacional para solucionar posicionamento pessoais, trabalhamos com redes de proteção para crianças e animais domésticos e a nossa maior premissa é a segurança, infelizmente as redes são uma necessidade e não artigo de decoração, estamos certos dos critérios técnicos foram realizados e as normas da ABNT respeitadas, quanto aos relatos todos foram prontamente resolvidos e atendidos como a mesma descreveu na publicação, estamos a 28 anos instalando é nosso funcionários são adultos treinados e responsáveis que seguem as normas estabelecidas pelos órgãos fiscalizadores, quanto a patologia dos revestimentos de sua unidade residencial acredito que não tem como ser avaliado já que foram pontuais e sem premissa de erro, no mais estamos à disposição da cliente para qualquer dúvida e deixo aqui meu celular para maiores informações, Luís Cláudio*******, volto a afirmar que nossa maior meta é a satisfação do cliente, obrigado.