Não sabia que biquíni descartável custava tão caro!

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Resolvido

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São Paulo - SP

19/01/2018 às 22:45

ID: 32365353

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Na ultima
Semana de dezembro comprei dois biquínis na loja física do shopping SP Market em SP. Provei um e o outro apenas pedi a mesma numeração afinal era o mesmo modelo, viajei e chegando no destino vi que uma alça da parte de cima estava descosturada. Retornando de viajem dia 06 de janeiro deste ano lnovo vei até a loja, onde a vendedora me informou que mandaria para análise o produto. Ok 3 dias depois recebi um whats me informando que conseguiram arrumar o biquíni.... Oba me atenderam super rápido, ontem dia 18 fui retirar o mesmo e mvalor deparei com uma costura horrível.... E a vendedora me falou que mandaram no conserto express do shopping e arrumaram, eu falei arrumaram não fizeram uma costura mto mal feita esta diferente, é nítido. E falei pensei qu vcs mandariam para fábrica, a mesma me falou não fazemos isso. O que posso fazer é mandar novamente na costureira, falei para deixar pior do que esta. Penso que para um bíquini esta num preço ok, mas para o que me venderam não, escolhi a loja por qualidade e levei um prejuízo. O biquíni é da Marca LUA MORENA, acho que o mínimo deveriam entrar em
Ctt com esse fornecedor e informar o ocorrido para que o mesmo fizesse o concerto, afinal não se trata de uma peça descartável, estou bem chateada com essa situação, e ainda indiquei a loja para amigos, que inclusive fizeram compras junto comigo. E agora também deixaram de ser clientes da loja

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Resposta da empresa

26/01/2018 às 11:22

Olá Juliana,

Desculpe-nos pelo ocorrido, por gentileza visite a loja para que possamos trocar sua peça.

Att.

Acqua Salina

Consideração final do consumidor

12/09/2018 às 22:13

A loja se prontificou com a troca, mas as vendedoras não

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5