Não sabia que biquíni descartável custava tão caro!

Resolvido
São Paulo - SP
19/01/2018 às 22:45
ID: 32365353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa ultima
Semana de dezembro comprei dois biquínis na loja física do shopping SP Market em SP. Provei um e o outro apenas pedi a mesma numeração afinal era o mesmo modelo, viajei e chegando no destino vi que uma alça da parte de cima estava descosturada. Retornando de viajem dia 06 de janeiro deste ano lnovo vei até a loja, onde a vendedora me informou que mandaria para análise o produto. Ok 3 dias depois recebi um whats me informando que conseguiram arrumar o biquíni.... Oba me atenderam super rápido, ontem dia 18 fui retirar o mesmo e mvalor deparei com uma costura horrível.... E a vendedora me falou que mandaram no conserto express do shopping e arrumaram, eu falei arrumaram não fizeram uma costura mto mal feita esta diferente, é nítido. E falei pensei qu vcs mandariam para fábrica, a mesma me falou não fazemos isso. O que posso fazer é mandar novamente na costureira, falei para deixar pior do que esta. Penso que para um bíquini esta num preço ok, mas para o que me venderam não, escolhi a loja por qualidade e levei um prejuízo. O biquíni é da Marca LUA MORENA, acho que o mínimo deveriam entrar em
Ctt com esse fornecedor e informar o ocorrido para que o mesmo fizesse o concerto, afinal não se trata de uma peça descartável, estou bem chateada com essa situação, e ainda indiquei a loja para amigos, que inclusive fizeram compras junto comigo. E agora também deixaram de ser clientes da loja
Compartilhe
Resposta da empresa
26/01/2018 às 11:22
Olá Juliana,
Desculpe-nos pelo ocorrido, por gentileza visite a loja para que possamos trocar sua peça.
Att.
Acqua Salina
Consideração final do consumidor
12/09/2018 às 22:13
A loja se prontificou com a troca, mas as vendedoras não
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5