Acqua Studio de Viagens

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Belo Horizonte - MG

10/02/2025 às 16:11

ID: 209553497

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Fechei o pacote dos passeios em Bonito e ida e volta de CGR/Bonito com a Vanzella, através da agência acqua viagens. Tudo vinha transcorrendo muito bem, até que no dia do retorno pra Campo Grande, no dia 14/01/25, o agente da agência informou que seria necessário alterar o horário de saída para 07:30 ou 12:00, porém, após minha insistência consegui manter para as 10:00.


No horário, o motorista Marco Aurélio chegou ao local para nos buscar com um carro sedan (virtus sma *******), com já dois passageiros.


Primeiramente, o motorista com falta de educação e má-vontade não queria acomodar todas nossas bagagens no maleiro, mesmo com espaço de sobra, sendo irônico e inconveniente.


Após, sentamos no assento do meio e da direita, porém ficou muito apertado.


No assento da direita restou muito apertado pois o senhor do banco ao lado do motorista não puxou o mesmo para a frente comprimindo as pernas da minha noiva até a parada após duas horas e meia de trajeto.


Eu fiquei sentado no meio completamente apertado e a senhora que estava à esquerda estava completamente folgada, até aconchegando a perna acima do assento.


Comunicamos ao motorista, que mesmo vendo a situação, se omitiu e ainda foi irônico conosco.


Após a parada, de forma direta trocamos o assento da senhora pela minha noiva e assim seguimos menos apertados pelos últimos trinta minutos. Assim que trocamos, o senhor que estava sentado ao lado do motorista, ajeitou e puxo seu banco para não apertar sua senhora. A intenção dele era apenas incomodar a minha noiva.


Além disso, o motorista por diversas vezes ultrapassou em linha contínua, nos colocando em risco real.


Diante da postura inadequada do motorista que foi omisso, mal educado, imprudente e inconveniente, venho relatar minha profunda indignação e decepção com o serviço contratado ( muito bem remunerado).