Acqua Studio de Viagens

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Ferraz de Vasconcelos - SP

20/11/2023 às 16:40

ID: 176289195

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Fiz a contratação de um roteiro de passeios pela agência Acqua Viagens, num valor nada barato e com informações pra lá de precárias. Minha chegada se iniciou na sexta e o retorno na segunda. Os passeios foram agendados e os horários de saída e chegada no local informados. O que não tinha era uma previsão de retorno desses passeios. No último dia agendaram um passeio as 7h40 , e o transfer as 10h . Que devido à distância, duração do passeio e retorno era humanamente impossível! Jamais chegaria no local na hora informada, até porque tinha um carro locado que precisava devolver. Cancelaram o transfer pq não consegui embarcar para o próximo que era meio dia seria o ideal, mas por divergência de informação eles disseram que não daria tempo para o voo. Eu disse que tudo bem, mesmo contra minha vontade, dirigiria o percurso de 3h30 até o aeroporto e pagaria esse deslocamento , pq detalhe minha entrega do carro era em Bonito , e devolvi em Campo Grande. Perguntei então sobre a devolução do valor ee R$*******,00, que pra minha surpresa não seria devolvido. Ou seja, sem informação, sem transfer, com os custos do descolamento do carro alugado , e se
A devolução do valor pago e não utilizado. UM VERDADEIRO ABSURDO! NÃO RECOMENDO DE FORMA ALGuma!