Pós venda ineficiente

Resolvido
São Paulo - SP
17/10/2022 às 10:24
ID: 151911573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote para 3 pessoas com meia pensão, a atendente foi sempre muito educada, mas em momento nenhum antes da compra informaram as regras para cancelamento e no-show.
Devido a problema de saúde na família uma pessoa não pode ir.
No dia seguinte a compra os procurei para ajudar com a situação e nada resolveram.
Não comprem com essa empresa, não fornecem as informações mínimas necessárias para compra e se necessitarem de algo após a compra ficarão na mão, pois não cumprem com o código de defesa do consumidor.
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Consideração final do consumidor
18/11/2022 às 22:11
Não achei adequada a primeira abordagem. Porém depois tentaram resolver da melhor maneira possível .
Não localizei campo no reclame aqui para fazer o que pediram. Mas deixo abaixo para p3nsarem.
Empresa boa não é aquela que não tem problemas , mas sim aquela que resolve os quando esses aparecem.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7