Negativa de serviço de lavagem de.
Respondida
São Paulo - SP
29/11/2025 às 20:18
ID: 233233221
Cheguei hoje, um sábado, às 20h05, na unidade do Shopping Bourbon. O lugar sem nenhum carro sendo lavado e dois funcionários sentados mexendo no celular. Perguntei se daria pra lavar meu carro (lavagem simples) e um dos funcionários me respondeu que já haviam encerrado. Oi? Como assim? O horário de funcionamento, pelo menos o que consta no Google e é padrão para as lojas de shopping aos sábados é até às 22h. Aparentemente o pessoal não queria trabalhar, mesmo. E eu fui até o shopping com o único propósito de lavar o carro, tanto que depois disso fui embora.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/12/2025 às 10:10
Olá, boa noite.
Pedimos desculpas pela situação relatada. O ocorrido não está de acordo com os padrões da Acquazero, especialmente quanto ao cumprimento do horário de funcionamento e atendimento ao cliente.
A gestão da unidade do Shopping Bourbon já foi acionada para apuração e providências. Lamentamos o transtorno e o deslocamento sem atendimento essa não é a experiência que queremos oferecer.
Seguimos à disposição.
Equipe Acquazero