Serviço de lavagem de bancos realizado, porém ficaram molhados

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

06/09/2025 às 09:29

ID: 226251615

Bom dia , levei meu carro pra lavar os bancos ficou um bom pouco molhado, mais o serviço em si ficou bom!

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Resposta da empresa

08/09/2025 às 08:07

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos desculpas pelo desconforto causado. Ficamos felizes em saber que o serviço em si atendeu às suas expectativas, mas entendemos sua insatisfação quanto ao fato dos bancos terem ficado mais úmidos do que o ideal.

Gostaríamos de esclarecer que, em alguns casos, dependendo do material do estofado e do grau de sujeira, a higienização pode demandar maior uso de produto e água, o que pode prolongar o tempo de secagem. Ainda assim, trabalhamos constantemente para reduzir esse tempo e entregar o carro pronto para uso com o máximo de conforto.

Nossa equipe já foi orientada a redobrar a atenção neste ponto para evitar situações semelhantes. Se desejar, convidamos você a retornar à nossa unidade para realizarmos uma nova finalização de secagem, sem custo, e garantir que o resultado fique dentro do padrão que prezamos.

Conte sempre conosco. Estamos à disposição para melhorar sua experiência!

Consideração final do consumidor

08/09/2025 às 09:34

Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10