Torneira com defeito: válvula dura e pingando após pouco uso

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Resolvido

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Taquara - RS

23/02/2026 às 16:49

ID: 241450165

Comprei e instalei uma torneira da Acquabios com purificador e após poucos dias de uso a mesma está com a torneira muito dura, bem difícil de abrir e fechar, são duas válvulas para abrir a água uma para o purifocador e outra para função da torneira com água normal. Percebi que a válvula da torneira do filtro é maleável, fácil de abrir e fecha, ok mas a outra válvula da água normal que é a mais utilizada, visto que está instalada na pia da cozinha é péssima..chega dor a mão abrir e fechar além disso tem ficado sem pingando água mesmo tentando fechar ao máximo.
Só não troquei pela antiga por causa do purificador dela e foi por isso que comprei.
Vou dar uma chance da Empresa resolver.
Vou anexar a nota, o prazo de devolução de 7 dias infelizmente já passou e a loja não pode devolver o que paguei.

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Resposta da empresa

24/02/2026 às 09:45

Bom dia!

Seu registro já foi verificado e enviamos retorno ao e-mail/contato cadastrado na reclamação acima, aguardamos as informações solicitadas para prosseguirmos com o atendimento.
ATT,
SAC ACQUABIOS

Consideração final do consumidor

04/03/2026 às 17:56

Resposta rápida, enviaram uma mercadoria nova, com refil extra, excelente atendimento, supriu minhas necessidades e foi além das minhas expectativas.
Parabéns à Empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10