Torneira com filtro da Casa& Vídeo apresentou defeito e cliente solicita ressarcimento após segunda troca falhar

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Rio de Janeiro - RJ

26/05/2026 às 12:54

ID: 249717885

Boa noite! Realizei compra nas lojas Casa& Vídeo de uma torneira com filtro, chegando em casa fiz a instalação na mesma hora visualizei goteira permanente onde abre a torneira e a peça que seguramos para abrir solta. Retornei na loja que fiz a compra, e consegui trocar pela mesma torneira dando segunda chance e depositando confiança. Fiz a instalação e ficou ok, depois 20 dias a peça que seguramos para abrir a torneira saiu em minhas mãos abri uma reclamação para empresa e para vcs. Para meu problema se resolvido. Não quero mais fazer troca. Quero ressarcimento do valor em minha conta. Obrigado *****/ *****

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 14:15

Boa tarde!

Seu registro já foi verificado e estamos em contato com o número/whats cadastrado na reclamação acima.

ATT,
SAC ACQUABIOS