Torneira com Filtro da Marca X: Registro Extremamente Duro Dificulta o Uso e Causa Lesão
Resolvido
Canoas - RS
27/04/2026 às 19:44
ID: 247109521
Prezados!
Comprei uma torneira com filtro da marca, n a plataforma Shoppe. Chegou tudo bem emplacado sem problemaa algum, porém ao instalar e iniciar o uso, após uns 20 dias de compra, percebi que a torneira o registro de abrir e fechar simplesmente é extremamente DURO, eu ima pessoa adulta não consigo abrir e fechar com facilidade.
Procurei a plataforma e não foi autorizado a devolução ou troca por ter indícios de problemas com o fabricante.
Então tentei contato com o sac da Marca e não tive retorno.
Eu sou uma pessoa a adulta e não consigo abrir e fechar, inclusive tive uma leve distensão no punho devido ao movimento de fechar a torneira no qual não consegui efetuar.
Gostaria de um contato para verificar se existe algum problema e uma resolução para este caso.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 08:03
Bom dia!
Seu registro já foi verificado e enviamos retorno ao e-mail/contato cadastrado na reclamação acima, aguardamos as informações solicitadas para prosseguirmos com o atendimento.
ATT,
SAC ACQUABIOS
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 22:57
Gostaria de agradecer todo o suporte, atenção e empenho em ajudar na situação sobre a qual abri a reclamação.
Deixo um agradecimento especial à *****, que agilizou todo o processo e buscou a resolução com atenção e eficiência.
Gratidão!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10