Torneira com filtro premium com defeito e falta de suporte da empresa

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Ponto Novo - BA

08/03/2026 às 13:16

ID: 242651401

Comprei uma torneira com filtro num modelo premium, porém, ele veio com os registros muito duros e resistentes, num primeiro momento eu acreditava que era por ser novo e que logo mais ficariam mais traquilos para uso, o que, definitivamente, não aconteceu. Trata-se de algum defeito de fabricação. Tentei contato com a empresa através do chat no proprio site, porém, nunca obtive resposta. Não recomendo as torneiras da marca. Estou decepcionado. E o que me deixa mais triste era que eu pedi um posicionamento resolutivo sem a necessidade sequer de troca, e, mesmo assim a empresa não se manifestou para dar um parecer.

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Resposta da empresa

09/03/2026 às 08:10

Bom dia, Diego!

Seu registro já foi verificado e enviamos retorno ao e-mail/contato cadastrado na reclamação acima, aguardamos as informações solicitadas para prosseguirmos com o atendimento.

ATT,
SAC ACQUABIOS