Atraso na entrega e não recebimento do produto após um mês da compra

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/01/2026 às 11:14

ID: 238596205

Hoje chegamos a um mês de uma compra, cujo produto não foi recebido. Por que escolhi essa empresa para fazer uma compra ? Porque nas duas vezes anteriores o produto chegou rapidamente e fiquei satisfeito.
Desta vez, está sendo um drama. Depois de uma demora fora do comum para a entrega, de tanto eu insistir, a empresa me enviou um Rastreio que apresentou como data de entrega, 20/01/2026.
Pois, hoje é 23/01/2026 e ainda não recebi meu produto. Como paguei o frete correspondente e foi a empresa que escolheu quem faria a entrega, cabe à Acquacapas investigar o que está acontecendo, agilizar a entrega, ou me devolver o que paguei

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Consideração final do consumidor

07/08/2026 às 12:54

Demoraram um infinidade de tempo mas deram uma solução

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9