Atraso na entrega e não recebimento do produto após um mês da compra

Resolvido
São Paulo - SP
23/01/2026 às 11:14
ID: 238596205
Hoje chegamos a um mês de uma compra, cujo produto não foi recebido. Por que escolhi essa empresa para fazer uma compra ? Porque nas duas vezes anteriores o produto chegou rapidamente e fiquei satisfeito.
Desta vez, está sendo um drama. Depois de uma demora fora do comum para a entrega, de tanto eu insistir, a empresa me enviou um Rastreio que apresentou como data de entrega, 20/01/2026.
Pois, hoje é 23/01/2026 e ainda não recebi meu produto. Como paguei o frete correspondente e foi a empresa que escolheu quem faria a entrega, cabe à Acquacapas investigar o que está acontecendo, agilizar a entrega, ou me devolver o que paguei
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Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 12:54
Demoraram um infinidade de tempo mas deram uma solução
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9