Não recebi a encomenda
Respondida
Itajaí - SC
28/12/2020 às 10:52
ID: 117299095
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesServiço Péssimo.
Encomendei e paguei o valor da capa em 26/11 no boleto. Após 30 dias nada da capa.
Após 15 dias da compra me mandaram mensagem pedindo a metragem da piscina. Achei que já havia sido preparada.
A questão é que o serviço é pessimo, não tem prazo de entrega e gostaria de desfazer o negócio.
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Resposta da empresa
26/02/2021 às 17:08
Boa tarde Sr. Ederson Engel ,
Lamentamos profundamente pela demora do envio da sua encomenda que se deu por uma falha atí[Editado pelo Reclame Aqui] da vendedora. Assim que a gerência soube do ocorrido enviamos imediatamente a mercadoria e o senhor nos passou a confirmação do recebimento pelo WhtasApp.
Enviamos também um pedido de desculpas por carta através dos correios .
Deixamos registrado o quanto tê-lo como cliente é importante para a nossa empresa.