Produto não recebido
Respondida
São Paulo - SP
07/11/2023 às 07:09
ID: 175419457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 02 produtos , paguei R$ *******.99, trata se de 02 capas para piscina, medidas diferentes. A capa de 2 x 2 chegou porém a de 8 x 4,5 metros não. A vendedora recebeu o meu contato com o fato ocorrido através do APP mercado livre e não fez questão nenhuma de retornar, além de tudo o produto veio sem NF. Estou devolvendo o produto nesta data , vou ter q perder tempo fazendo pacote e ainda indo até o correio despachar, aposto q será uma dor de cabeça pra receber o dinheiro de volta, uma vez q foi pago via PIX. RECLAMACAO 522672260
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Resposta da empresa
13/11/2023 às 14:02
Boa tarde https://*******,
O mercado livre é o responsável por qualquer problema que possa acontecer durante uma compra, ele da o prazo de 30 dias para a devolução grátis da mercadoria sem a interferência do vendedor anunciante.
De qualquer maneira os nossos metodos de comunicação que são facilmente encontrados na internet estão sempre abertos para os clientes para que possamos resolver qualquer eventualidade.
Att.