Estorno não realizado após cancelamento de plano anual

Não respondida
São Paulo - SP
11/06/2025 às 10:02
ID: 218938885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/04, devido dores nos joelhos optei por cancelar meu plano anual na acadêmia, essa por sua vez , me orientou que o cancelamento era solicitado via telefone.
Fiz todo o procedimento, com impressão do termo de cancelamento. O acordado era pagar uma multa de 10% e a devolução das parcelas restante, o estorno seria de R$850,50.
Porém estou até agora sem o dinheiro na fatura do cartão, somente as parcelas permanecem sendo debitadas.