Preço abusivo
Resolvido
São Gonçalo - RJ
14/08/2020 às 18:46
ID: 110381423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi para manipular três medicamentos na farmácia de Manipulação Acquafarma em São Gonçalo/RJ (2 ja tomava e 1 era novo).
Na hora de pagar percebi que o valor estava quase o dobro, mas a atendente falou que devia ter mais formulas dentro do remédio.
Quando fui buscar vi que o remédio novo que estava caro e custou R$ ******* reais. Porém na farmácia comum esse mesmo remédio custa R$ 17,50 com 30 comprimidos e o manipulado vem 60 comprimidos.
Falei com a atendente, que balançou a cabeça como se dissesse: Não posso fazer nada.
Estou me sentindo super [Editado pelo Reclame Aqui].
Pois o remédio foi quase 5x mais caro.
Esse é o site da empresa.
https://*******
Já tentei enviar a reclamação por lá mas dá erro. e enviei uma mensagem para o SAC prém não tive retorno.
Desde já agradeço a ajuda
O valor é muito mais caro. Quase 4
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Resposta da empresa
19/08/2020 às 15:55
Sra. Fabíola Coimbra, boa tarde.
Estaremos entrando em contato por telefone, para entender melhor a sua reclamação.
Antes de tudo, o que posso explicar é que não praticamos nenhum preço abusivo.
Nós da Acquafarma temos muito respeito, cuidado e preocupação em todas as áreas para poder entregar o melhor serviço possível para nossos clientes.
Qualquer dúvida a mais entre em contato com a nossa central de atendimento.
Tel:*******
Atenciasamente
Acquafarma
Réplica do consumidor
20/08/2020 às 13:07
Boa tarde.
Estou aguardando o contato.
Obrigada
Réplica da empresa
20/08/2020 às 13:57
Boa tarde,
No dia 19/08/******* tentamos o contato às 17:00 horas e ninguém atendeu, entramos novamente com TRÊS ligações no dia 20/08/******* às 13:45/13:48/13:50 horas e novamente tocou tocou e ninguém nos atendeu.
Tentaremos entrar em contato mais uma vez.
Caso queira entrar em contato conosco, ligue no telefone*******, e solicite o atendimento pelo Renan (gerente).
Att.
Acquafarma
Consideração final do consumidor
20/08/2020 às 17:46
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8