Compra sem rastreio
Resolvido
Uberaba - MG
02/07/2024 às 14:25
ID: 192041711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um carrinho de mão , porém o mesmo quando coloco no próprio e-mail enviado como comprovante da venda não tenho acesso ao rastreio!
Mandei mensagem pelo WhatsApp a loja o qual demorei muito sem atendido , quando foi atendendo um funcionário que se apresentou como Luiz me pediu o código de rastreio , desde então não tenho mais respostas !
Realmente irei aguardar os últimos dias até a data prevista , caso não chegue terei de partir para o estorno do valor pago !
Muito insatisfeito com o pós venda da loja
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Resposta da empresa
02/07/2024 às 15:40
Prezado João Ricardo Prata Madeira Gerolin da Motta,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido. Gostaríamos de informar que estamos dentro do prazo estipulado para a entrega do seu pedido. O material será despachado ainda hoje e estamos tomando todas as medidas necessárias para garantir que ele chegue até você o mais rápido possível.
Iremos te mandar a nota fiscal e o rastreio ainda hoje, desculpe a demora ou transtorno envolvido.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade. Agradecemos pela sua compreensão e confiança em nossos serviços.
Atenciosamente,
Gerente de vendas: Luiz Felipe Piantavini
Empresa: ACQUAFORT
Consideração final do consumidor
17/07/2024 às 11:35
Foi entregue conforme o combinado ! Grato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8