Empresa que não tem compromisso com os prazos de entrega
Resolvido
Curitiba - PR
07/06/2022 às 16:13
ID: 144726889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde 23/05 que efetuei a compra (pago no mesmo dia) de uma torneira elétrica e, até hoje (07/06), consultando o status do pedido (#*******-01) no site, ainda consta msg "preparando o pedido", demonstrando um total descaso, bem como a (des)qualificação daquela empresa. Consta no mesmo site que a previsão da entrega era para o dia 02/06.
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Resposta da empresa
22/06/2022 às 18:00
Boa tarde, conforme conversado com você hoje, o equivoco foi que você cadastrou seus dados errado em nosso site, tentamos contato inumeras vezes, porém o telefone estava errado!
Hoje 22/02/******* conseguimos contato com você hoje, eu Luiz Felipe Gerente do Ecommerce falei com você, te expliquei que infelizmente o item que você comprou era ultima unidade e estava quebrado, dando a possibilidade de te mandar um outro 3x mais caro para poder sanar a situação.
Conforme combinado, o pedido novo vai pra você amanhã de manhã dia 23/06/******* sem cobrança adicional.
Consideração final do consumidor
21/03/2023 às 23:09
Apesar da falha, teve excelente atitude para resolver a questão da melhor forma possível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9