Não consigo atendimento (pós venda)
Resolvido
Limeira - SP
28/10/2024 às 17:05
ID: 200699907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 23/10 e fui até que bem atendido pela vendedora Lourdes.
Esta requereu o pagamento via PIX até às 14h para que pudesse enviar no mesmo dia. Fiz o pagamento às 12h.
Às 14h51min fui informado que "por motivo de força maior" o envio seria feito somente no dia seguinte.
Na sexta-feira (25/10) solicitei um número de rastreio do envio e a atendente não respondeu.
Na data de hoje (28/10) perguntei novamente sobre o número de rastreio há algumas horas, mas não recebo resposta nenhuma da vendedora.
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 17:18
Olá, boa tarde, infelimente a Lourdes acabou passando mal no trabalho e esta internada, por isso não vimos a sua mensagem que estava diretamente com ela, o seu material saiu pela transportadora BRASPRESS, ja estamos lhe enviando o rastreio.
Consideração final do consumidor
28/10/2024 às 17:54
Resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10