Acquahost

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Vitória da Conquista - BA

26/04/2018 às 13:48

ID: 34923221

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um plano de hospedagem da ACQUAHOST de 1 ano, nos primeiros dias tudo ótimo, site funcionado perfeitamente, excelente atendimento, porem um mês depois cancelam minha conta sem nem um aviso prevê.
Entrei em contado com o suporte e mim informaram que meu site tinha aumentado o número acessos, e que isso era uma irregularidade e que por este motivo ele foi excluído do servidor.
Fui analisar os gráficos de acesso, e o site meu permanece com a mesma quantidade de acesso de quando contratei o plano.
Até aí tudo bem, contratei uma outra hospedagem, entrei em contato com o financeiro da acquahost, e solicitei a devolução do valor pago, já que o contrato 1 anos foi descumprido por parte deles.
A partir daí fui totalmente ignorado, e fiquei no prejuízo de ter pago por um produto que não usei.
Este é apenas um alerta para quem está à procura de hospedagem para site, pesquisei na internet inclusive no reclama aqui e há varia reclamações a respeito do mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].
A estratégia deles é a seguinte, fazer com que a vítima acredite que eles oferecem um serviço sério, e depois que conseguem o dinheiro, excluir a conta do cliente permanentemente com a mesma desculpa de que o site aumentou os acessos, como se isso tivesse alguma lógica.
Se o servidor não tem capacidade de hospedar os sites, seria melhor que não vendesse o serviço.
De acordo com artigo numero 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I - Exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
II - Aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
Porem eles vão totalmente contra a lei e continua cometendo o mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].
Depois de realizar viárias pesquisar, descobrir que a Acquahost não se trata de uma empresa de hospedagem, ela é na verdade é uma plataforma ciranda dentro de um servidor VPS, que é uma hospedagem mais robusta e que pode ser dividida com vários sites, mas que também tem suas limitações, ou seja quando esse limite é atingindo, eles excluir os sites para poder colocar novos sites, e assim conseguir lucra mais.
Portanto, pense duas vezes antes de cometer o mesmo erro que viárias pessoas estão cometendo, e na hora de escolher uma hospedagem procure uma com credibilidade no mercado.