Vendedora não responde e atendimento de suporte é péssimo após a compra.
Respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 13:31
ID: 254461033
Realizei a compra, a vendedora Aline informou que o material havia chegado e iria ser entregue no dia seguinte 21/07. Não chegou no dia informado, eu mandei mensagem perguntando e a vendedora sequer teve a educação de responder, já se passaram 3h e a mesma não teve o respeito de nos posicionar.
Contato com eles é horrível, é um central que só te atende se você colocar que quer fazer uma compra, resumo: para vender são bons, para dar suporte são horríveis.
Não recomendo! Produto não é o mais barato e atendimento lamentável.
Entendo imprevistos, mas educação no atendimento é o mínimo esperado.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:55
Olá Sra. Sara!
Lamentamos pela experiência e pedimos desculpas pela falta de retorno. Esse não é o padrão de atendimento da Acqualeste.
Sua manifestação foi prontamente tratada pela coordenação. Seu pedido foi atualizado, a senhora recebeu o suporte necessário e nossa equipe permaneceu acompanhando o caso. A entrega está programada para ser realizada hoje 23/07 conforme alinhado em tratativas.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente nossos processos.
**Atenciosamente,**
**Equipe Acqualeste Piscinas**