Biodigestora deixada na portaria sem aviso de entrega e em local de difícil acesso.
Resolvido
Osasco - SP
18/04/2026 às 19:51
ID: 246417287
Comprei uma biodigestora e acessórios com essa empresa e a vendedora de nome ***** não me informaram a data de entrega, e deixaram a Biodigestora na portaria do condomínio, não sei como vou levar, pois a distância e grande e tem uma subida de mais de 300 metrôs, e outra a entrega foi no município de Mairinque e Moro em Osasco, uma falta de profissionalismo e me arrependo de fazer negócio com uma empresa que deixa o produto de qualquer jeito, um absurdo.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 14:53
Prezado sr. Rogério, boa tarde!
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Conforme as responsáveis lhe explicaram, para entrega, foi utilizado o endereço do CNPJ com o qual a compra foi realizada, assim como foi feito com os demais moradores do condomínio.
Infelizmente, não foi compartilhado conosco o número do lote/residência para que a entrega pudesse ter sido efetuada internamente. De qualquer forma, já pedimos apoio ao sr. Nilton, que se prontificou à levar os produtos até a sua residência, tudo bem?
Agradecemos a compreensão e conte conosco para auxiliá-lo em caso de novas demandas. Tê-lo como cliente é muito importante pra nós!
Atenciosamente,
Fernanda Toledo
Central de Relacionamento Acqualimp (CRA).
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 11:04
Fizeram contato comigo, onde tive uma atenção muito agradável com a representante da empresa, onde resolveram minha situação e fico grato pelo atendimento, que me trouxe o conforto necessário que precisava.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8