Caixa d'água com vazamento após instalação, solicitação de assistência técnica negada pela loja.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/04/2026 às 14:12
ID: 246945495
Comprei uma caixa d'água de 1750 L desta marca e ao fazer a instalação verificamos que o por onde está com vazamento. Estamos solicitando assistência técnica na Leroy Merlin e nos orientaram a fazer contato diretamente com a fábrica pois a garantia de 30 dias da Leroy já acabou. Demoramos a fazer a instalação da caixa pois a casa neste estado em onda Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 09:34
Prezado sr. Bruno, bom dia!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo inconveniente. A qualidade dos nossos produtos é uma premissa essencial na Acqualimp e irei ajudá-lo para que o processo de acionamento da garantia e resolução do seu problema seja o mais breve possível.
Conforme conversamos via WhatsApp, aguardamos o envio das informações solicitadas para que possamos prosseguir com o seu atendimento, tudo bem?
Conte conosco para auxiliá-lo!
Atenciosamente,
Fernanda Toledo
Central de Relacionamento Acqualimp (CRA).