Vazamento em flange de caixa d'água após 2 anos e meio sem comprovante fiscal

Prezado sr. José, bom dia!

Conforme conversamos por WhatsApp, infelizmente, ainda que o senhor localizasse o cupom fiscal de sua compra para apresentação, as imagens enviadas nos mostram que a avaria detectada no seu produto não se trata de um descolamento de flange, mas de uma trinca na parede do reservatório.

Como as trincas são ocasionadas por intervenções externas, como por falha na instalação da tubulação, que acaba transferindo o peso à parede da caixa, a Garantia não se aplica.

Sentimos pelo ocorrido e estamos à disposição para lhe fornecer mais informações que se façam necessárias.

Atenciosamente,

Fernanda Toledo
Central de Relacionamento Acqualimp (CRA).

não é trinca e abertura do flange se VCS enviarem o técnico VCS vão ver que o problema é de fabricação do produto, não comprei caixa dágua para trocar de 2 em 2 anos

Prezado sr. José,

O tempo de vida útil do produto está diretamente relacionado à sua correta instalação e manutenção.

Ainda que as imagens já mostrem a mencionada trinca, podemos enviar um profissional ao local para emissão do Laudo e maior detalhamento das explicações técnicas mediante apresentação da NF.

Para isso, sugerimos ao senhor que solicite a segunda via na loja onde a compra foi realizada e nos encaminhe via WhatsApp para prosseguirmos com o seu atendimento, tudo bem?

Permanecemos à disposição,

Atenciosamente,

Fernanda Toledo
Central de Relacionamento Acqualimp (CRA).