Boia deu defeito com menos de 1 mês de uso
Resolvido
São Paulo - SP
06/02/2023 às 09:55
ID: 158790381
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o filtro Acquamar, capacidade 6,5 l, preto com base de inox pela Amazon. Produto chegou no prazo, foi entregue em 26/01/******* e hoje 6/2/******* a boia já apresentou defeito e o filtro não pode ficar com água no reservatório pois vaza. Aguardo contato da empresa, renomada no segmento de filtros para uma solução a este problema.
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Resposta da empresa
07/02/2023 às 08:53
Bom dia Paula, conversamos e acertamos que a Acquamar vai fazer a troca da peça que está com defeito.
ATT Acquamar Utilidades.
Consideração final do consumidor
22/02/2023 às 12:34
Rapidamente a empresa entrou em contato comigo e ficou de enviar a peça para substituição. A peça demorou um pouco para chegar mas já está comigo. Ainda não efetuei a troca para ver se essa peça esta ok, mas desde já agradeço a atenção da empresa em atender o consumidor. Produtos, eventualmente, apresentam defeitos, nós consumidores só queremos nossos direitos respeitados e isso essa empresa fez!!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10