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Rio de Janeiro - RJ

05/03/2024 às 15:01

ID: 183939323

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Possuo um filtro Acquamar, outro dia passando por uma loja encontrei a vela de cerâmica, comprei e achei eficiente, filtrava a água rápido.
Voltei na loja e comprei outra vela, quando troquei começou meu desespero, leva horas para filtrar a água. Parece mais que a vela esta em final de vida útil.
Retirei a vela e vi que tinha tipo uma cola entre a cerâmica e a parte dp plástico.
Deixei de lado e corri na loja para obter outra vela, que para meu desespero esta do mesmo jeito que a anterior. Não tem cola na borda, mas a água simplesmente não desce por nada.
Leva duas para filtrar uns 50 ml de água, se é que chega a este tanto, isto não é normal!
Já comprei velas de outra marca e quando começa a demorar a filtragem é porque esta na hora de descartar a vela.

Perdi dinheiro e tempo, não sei se a empresa tomará alguma atitude, mas deixo minha reclamação para que outras pessoas não sejam [Editado pelo Reclame Aqui], como eu.

O filtro em si, tem uma boa qualidade, porém as VELAS DE CERÂMICA, NÃO PRESTAM!

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Resposta da empresa

18/07/2024 às 09:08

Bom dia Sra Telma!
Entrar em contato com nosso SAC pelo telefone*******.
Para melhor atendimento e solucionar o seu problema.
Att. Acquamar