Acquamatic

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Cruz Alta - RS

27/04/2022 às 10:25

ID: 142254179

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha esposa comprou dois vasos sanitários monobloco da marca ACQUA nas lojas quero quero há 1 ano.
Como a casa estava em construção e compramos outros materiais na mesma loja, apenas agora começamos a usá-los já que nos mudamos há pouco.
Porém ambos os vasos entopem com frequência, não existe como usar em casa tem sido um transtorno fora de série lidar com essa situação.
Já foram verificados encanamentos, fluxo de água, já foram retirados do lugar e o problema persiste até que percebemos que ambos vasos são de baixa qualidade.
Necessitamos saber existe algum procedimento que podemos resolver ou auxílio para solução de forma amigável ou se será necessário buscar medidas legais, já que ambos vasos foram recém colocados e já apresentam problemas nos primeiros usos e não possui solução pra questão.
Não conseguimos atendimento da loja por nenhum canal disponível que não por este aqui.