Relógio Com Medição Muito Alta

Resolvido
São Paulo - SP
19/06/2024 às 17:03
ID: 191185053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos comparando o uso de água diariamente com a leitura do relógio, que está mostrando um consumo de 1m cúbico por dia.
É um valor extremamente alto, ******* litros por dia.
Tentei contato pelo telefone da empresa disponível pelo site******* porém ninguém atende.
Preciso que um técnico faça a aferição para que possamos resolver esta leitura errada do relógio.
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Resposta da empresa
20/06/2024 às 15:51
Prezado Esdras,
Bom dia. Esperamos que esteja bem e com saúde.
Nosso trabalho é fazer a leitura e, totalizando o consumo do período, fazer o rateio de cada morador, proporcional ao seu consumo no hidrômetro, e passar para a Administração do Condomínio, para que este receba os valores apontados e, assim, tenha os recursos para quitar a conta de água emitida pela Concessionária.
O problema, se houver, está após o hidrômetro, dentro da unidade ou na sua instalação hidráulica. Qualquer verificação, do hidrômetro até os pontos de consumo dentro do apartamento, são de responsabilidade do morador que, pode, caso acredite ser necessário, pedir a ajuda do Condomínio.
O responsável pelo seu condomínio vai entrar em contato para agendar uma data para realização de teste de aferição do seu hidrômetro.
Mesmo fazendo o teste de aferição, sugiro que, por uma semana, anote o que marca seu hidrômetro logo ao acordar e, depois no final da tarde, anote novamente os valores que constam no seu hidrômetro. Esse exercício irá esclarecer qual é seu consumo durante o dia e qual é seu consumo durante a noite. Talvez, com essa informação, consiga ter pistas de qual é o fato gerador de seu alto consumo.
Outra sugestão é que você troque os mecanismos das caixas acopladas por um novo Kit e coloque restritores de vazão nos chuveiros e torneiras.
Temos certeza que isso vai fazer diminuir o consumo.
Caso necessite de mais informações, entre em contato com o *******
Consideração final do consumidor
20/06/2024 às 15:55
De que adianta uma empresa individualizar os hidrômetros mas não ser responsável pela leitura errada do mesmo?
Como o morador ou o condomínio, podem ser responsáveis por estes hidrômetros se quem fornece o equipamento é a empresa Acquameter?
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
20/06/2024 às 16:07
Prezado Esdras,
Deixamos claro em nossa resposta, que podemos marcar um teste de aferição do hidrômetro, ou seja, verificar se o hidrômetro está marcando o volume corretamente.
Se o hidrometro estiver marcando o volume corretamente, significa que o problema de consumo alto está na unidade e na forma como seus moradores ou equipamentos, utilizam a água.
Caso seja de sua vontade prosseguir e marcar a data para fazer a aferição, estamos à disposição.
Desde já agradecemos e aguardamos seu retorno.