Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

26/09/2023 às 15:42

ID: 172798117

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um hidrômetro digital na empresa Acquameter, na negociação foi acordado que o hidrômetro seria entregue e instalado em até 10 dias após o pagamento. Fiz um Pix do valor acordado em 15/09/*******. Até agora não emitiram nem nota fiscal, nem uma ordem de serviço ou sequer um papel de orçamento. Depois do pagamento nem respondem mais o WhatsApp. Só consigo contato se ligar na empresa e a resposta que tenho é que estão esperando um retorno do supervisor, acredito que ele esteja de férias, não é possível tanto descaso com um cliente. Hoje, dia 26/09, ainda não tive nenhum retorno da empresa.

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Resposta da empresa

26/09/2023 às 15:55

Prezado Senhor,

Temos duas datas que podem ser escolhidas para a instalação.

Dia 29/09 as 10 horas ou dia 02/10 as 10 horas.

Pode passar a data escolhida para *******

Consideração final do consumidor

02/10/2023 às 10:38

Instalaram o hidrômetro, mas só porque fiz a reclamação da empresa por aqui. Ainda não recebi a nota fiscal.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2

Consideração final da empresa

02/10/2023 às 15:15

Obrigado por sua avaliação, porém não houve a instalação por conta de sua Reclamacao. A entrega e instalação estavam programadas para as datas informadas, tendo ocorrido hoje, 2/10.
Obrigado