Bebedouro de barro rachou e bomba parou de funcionar após poucos meses de uso
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Florianópolis - SC
06/07/2026 às 22:00
ID: 253248569
Adquiri o Bebedouro Automático Acquapet 2,5 litros, estilo filtro de barro, na Shopee, vendido pela loja VYTRON SUPPLY, com entrega realizada em 12/12/2025, pelo valor de R$ 198,85.
Escolhi esse produto acreditando estar adquirindo um bebedouro de qualidade, durável e seguro para meus gatos, principalmente por ser fabricado em barro, material tradicionalmente conhecido por sua resistência e excelente conservação da água.
Infelizmente, em poucos meses de uso, o produto apresentou rachaduras na cuba de barro, tanto internas quanto externas, ocasionando vazamentos constantes. Além disso, a bomba passou a apresentar falhas, parando de funcionar de forma intermitente, comprometendo totalmente o abastecimento de água dos animais.
Trata-se de um produto destinado ao fornecimento contínuo de água para os pets. Portanto, esse tipo de defeito é extremamente grave, pois coloca em risco o bem-estar dos animais e gera insegurança para quem depende do equipamento.
Pesquisando, constatei que outros consumidores relataram exatamente os mesmos problemas, com rachaduras na cuba de barro e falhas na bomba, o que demonstra que não se trata de um caso isolado, mas possivelmente de um defeito recorrente no produto.
Paguei R$ 198,85 esperando adquirir um equipamento de boa qualidade e longa durabilidade. Em minha casa sempre utilizei filtros de barro tradicionais, que duraram muitos anos sem apresentar qualquer rachadura.
Diante disso, solicito que a empresa apresente uma solução definitiva, com a substituição da cuba e da bomba, ou, caso isso não seja possível, a troca integral do produto ou a devolução do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Espero que a empresa e a loja vendedora demonstrem respeito aos consumidores e resolvam esse problema de forma rápida e definitiva.