Produto caro e de péssima qualidade
Respondida
São Paulo - SP
12/04/2022 às 13:47
ID: 141698507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma Fonte Acquapet de Cerâmica com Jarro 2 litros, em 14/03/*******, na Petz. Todavia, até hoje, meu gato não consegue beber água. As peças de metais já estão enferrujadas e a cerâmica incrivelmente mofa por fora e por dentro, deixando a água com cheiro e gosto horríveis, apesar de usarmos apenas água mineral! Produto de péssima qualidade. Quero o meu dinheiro de volta, pois o produto tem sério vício de qualidade e não atende à finalidade destinada!!!
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Resposta da empresa
06/05/2022 às 07:57
Bom Dia !
Vanessa sobre as peças enferrujadas, acontece que elas eram de alumínio, porém já fizemos a substituição das mesma por inox, para evitar esse tipo de problema, sobre o mofo na verdade é uma eflorecencia que é o processo natural da cerâmica, peço que entre em contato pelo nosso watts******* para podermos ajudar !
Atenciosamente Gabriel