AcquaPipa Resort

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Natal - RN

14/04/2022 às 10:05

ID: 141816745

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No dia 13/04/*******, como seguidora da página oficial do Instagram do Acquapipa resort, vi uma promoção de reservas do resorte. No mesmo momento, entrei em contato pelo direct.
Obtive as informações de valor, data, e fui informada que precisaria fazer um pix. Conferi no site da empresa, havia a mesma promoção. Para ficar mais segura, falei também por wattsapp. Ou seja, conferi todas as plataformas oficiais do estabelecimento. Plataformas diferentes, antes de fazer o pix. Feito o pix, fui informada que receberia o voucher.
Como não recebi o voucher, hoje, dia 14/04, entrei em contato com o hotel, sendo informada que trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui].

Ora, não minimizando que fatos da espécie podem acontecer, a partir do momento que o estabelecimento permitiu que todas as suas plataformas fossem atacadas, gerou uma imensa insegurança a uma coletividade. Não foi o wattsapp apenas, esta consumidora consultou todas as plataformas, antes de realizar a operação.
Entrando em contato com o estabelecimento, me disseram que nada podiam fazer.
Creio que não é bem assim. A partir do momento em que até o site do estabelecimento ofertava a promoção, algum ressarcimento, ou comprometimento o estabelecimento deve ter. Em sendo diferente, os consumidores não poderiam fazer operação on line alguma.
Peço providências