Acquarella Estofados

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Taubaté - SP

26/03/2024 às 13:53

ID: 185444755

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Boa tarde

Comprei um sofá de sua fabricação em Taubaté, há 3 anos, apesar de somos somente dois no apartamento os mesmos já estão com os seus assentos afundando sem condições de uso, gostaria de saber se tem conserto, favor enviar o numero do contato whatsapp para enviar foto, caso sua qualidade for esta mesmo e não ter resposta dentro de 10 dias colocarei estas mesmas informações nos meios de comunicação.
Obrigado

RESPOSTA
Olá, boa tarde.

Como já é sabido e resguardado por lei, nosso prazo de garantia legal é de seis meses após o faturamento da peça, com fulcro no artigo 26, inciso II, do Código de Defesa do Consumidor.

Infelizmente, não há o que se falar em reparos realizados pela empresa, pois já se passaram 3 anos da compra.

Segue em anexo certificado de garantia do produto, para melhor observação.

Att.,

Pietra Migliorini

Boa Tarde,

Gostaria de esclarecer que tenho 70 anos, já comprei muitos sofás ao longo da vida, e nenhum foi tão ruim como o seu, vou comprar outro, mas para meu grupo de amizade você não vão vender mais, boa sorte, vocês estão no caminho da ruína, inclusive fazendo propaganda que fabrica da própria espuma, vou tomar mais cuidado na próxima compra, nem tudo na vida se resolve pelo dinheiro, mas pelo caráter de sua empresa.

Obrigado

David Augusto