Acquarella Piscinas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/03/2014 às 20:00

ID: 8184229

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Compramos uma piscina desta empresa em outubro de *******, pagamos a vista, ai então começou a novela, demoraram para entregar, tivemos que cobrar varias vezes, ligavam para mim a cobrar, depois da instalação contratei eles para fazer um contra piso de 1 metro no entorno, e logo em seguida eles queriam que eu comprasse a borda, dissemos que iriamos aumentar esta área de contra piso do entorno, passado alguns dias apareceram algumas rachaduras neste piso feito por eles e a borda da piscina levantou, reclamei e eles foram lá e cortaram a fibra da borda da piscina disseram que a fibra que havia levando poderia ser retirada, (questionei pois se não fosse necessária a borda o fabricante faria a piscina sem a borda), disseram também obra é assim mesmo tem que TRINCAR para assentar e dar certo, mais uma vez insistiu que deveríamos colocar as pedras na borda que os problemas acabariam, então foi feito, compramos e pagamos a borda da empresa deles foi colocada alguns dias depois, então apareceu algumas bolhas no fundo da piscina e uma trinca na fibra, solicitei que fossem ver, ai começou nova enrolação. pediram foto, depois pediram endereço (sendo que tinham ido lá várias vezes) e mesmo assim não foram ver. Então fui até a loja na Fernão Dias saída 42, pois não estavam querendo atender, quando lá chegamos falamos com a pessoa que havia vendido o produto ela disse que teríamos que resolver com o fabricante do produto pois a empresa dela não tinha nada a ver com isso, que se quiséssemos ela poderia chamar o fabricante para nós resolvermos o problema com ele, não aceitamos pois todo o negócio foi feito com ela, então ela começou outra conversa, falou que o serviço ficou ruim por falta de material (tenho todas as notas do material solicitado, inclusive a maior) argumentou que poderia ser por que o contra piso foi aumentado (um absurdo), questionei que a empresa era solidária ao fabricante, pois a venda foi feita por eles, então a dona da empresa que vendeu o produto disse que como não conseguia nos agradar que poderíamos procurar nosso direitos e que só resolveria o caso nos tribunais. Por tanto cuidado com esta empresa, na hora de comprar procure uma empresa idônea.