Acquathermas Operadora de Turismo

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Santo André - SP

09/07/2025 às 11:31

ID: 221650757

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Efetuei a compra de duas entradas com o benefício de meia-entrada para acesso ao parque Thermas dos Laranjais, por meio da empresa Acqua Thermas. Compareci ao local no dia 3 de julho de 2025 e, ao apresentar meus ingressos, fui informado pelo atendente Victor de que, por intermédio da referida empresa, não seria possível adquirir meia-entrada na condição de policial.

Diante disso, solicitei o estorno dos valores pagos, tendo sido informado pelo atendente que o reembolso seria realizado no prazo de até 7 dias. No entanto, até a presente data, o estorno não foi efetuado. Sempre que entro em contato com a empresa, os atendentes alegam que a solicitação está com o gerente da unidade, sem apresentar qualquer solução concreta.

Dessa forma, recorro a esta plataforma para registrar minha insatisfação e buscar a resolução do problema, requerendo o imediato estorno dos valores pagos.