Indignação com operadora Acquathermas e hotel Wyndham: falta de solução e mau atendimento após pagamento de pacote de viagem
Não respondida
Juatuba - MG
08/04/2026 às 09:19
ID: 245465559
Venho expressar minha indignação com o tratamento recebido pela operadora de turismo Acquathermas em conjunto com o hotel Wyndham. Realizei o pagamento antecipado do pacote de viagem e, por um motivo pessoal, solicitei o reagendamento da minha estadia.
Ao entrar em contato, além de não me oferecerem nenhuma solução razoável, como remarcação ou reembolso, fui tratado de forma insatisfatória, como se, após o pagamento, não houvesse mais preocupação com o atendimento ao cliente.
A postura adotada demonstra falta de consideração com o consumidor final, que espera no mínimo respeito e suporte diante de imprevistos. Fica aqui meu registro de insatisfação e decepção com a forma como a situação foi conduzida.