Reclamar dessa empresa

Amparo - SP

11/07/2024 às 18:20

ID: 192762201

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já é o 3 ano que vou ao Thermas dos laranjais com a minha família. Porém esse ano só foi desgosto com a agência conveniada dos Thermas dos laranjais (Acquathermas), onde fui enganado sobre o hotel e na chegada só desgosto, assim de 3 dias programado para ficar só fiquei 2 dias com minha família e voltei embora.
Hotel nos colocou em um quarto sujo, se não fosse minha esposa reclamar tinha ficado por isso mesmo, não deixaram usar as mesas da copa para comer, quarto não tinha lugar para lavar um copo.
Experiência horrível.
Gostaria muito de ter ficado mais o último dia no parque, que ia ser o dia mais quente, mais não consegui permanecer no hotel conveniado.

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Consideração final do consumidor

17/09/2024 às 17:08

Não se preocuparam

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1