Acquathermas

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Osasco - SP

18/03/2022 às 14:59

ID: 140293871

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Adquiri um pacote de viagem em 02/09/******* para a data de entrada em 28/03 e saída em 01/04/******* no valor de R$ 2.*******,00.

Ontem (17/03) solicitamos o cancelamento, por questões de saúde e financeiras.
Hoje (18/03), solicitei o cancelamento do pacote, pois desistimos da viagem.

A vendedora Natalia informou que seria cobrada multa de 50% do valor do pacote.

Contudo, ao consultar o regulamento do voucher, a única previsão de multa é de 20% e não 50%.