Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/07/2026 às 14:44

ID: 255044097

é de uma falta de responsabilidade absurda não informar o cliente sobre a necessidade do laudo, não acredito

Compartilhe

Resposta da empresa

28/07/2026 às 14:46

Olá, Flávia.

Esta notificação foi acolhida e os dados foram encaminhados para averiguação junto às áreas internas para que uma pesquisa completa seja feita no registro de sua ficha e nas promessas realizadas durante a adesão.

Iniciamos uma auditoria sobre as informações passadas no contato inicial e o suporte oferecido logo após a assinatura, com o intuito de verificar a coerência entre o que foi ofertado e o serviço contratado. Esse exame é fundamental para que possamos prestar esclarecimentos objetivos e agir com a transparência que a situação exige.

Manteremos o contato através de mensagem privada, por onde traremos o posicionamento final assim que a conferência for finalizada. Pedimos encarecidamente que você não finalize a reclamação até receber um contato de nossos representantes.

Atenciosamente,
ACR ASSESSORIA.

Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 06:40

resolveram meu problema e eu já recebi oq foi acordado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10