laudo cobrado

Resolvido
São Paulo - SP
28/07/2026 às 14:44
ID: 255044097
é de uma falta de responsabilidade absurda não informar o cliente sobre a necessidade do laudo, não acredito
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:46
Olá, Flávia.
Esta notificação foi acolhida e os dados foram encaminhados para averiguação junto às áreas internas para que uma pesquisa completa seja feita no registro de sua ficha e nas promessas realizadas durante a adesão.
Iniciamos uma auditoria sobre as informações passadas no contato inicial e o suporte oferecido logo após a assinatura, com o intuito de verificar a coerência entre o que foi ofertado e o serviço contratado. Esse exame é fundamental para que possamos prestar esclarecimentos objetivos e agir com a transparência que a situação exige.
Manteremos o contato através de mensagem privada, por onde traremos o posicionamento final assim que a conferência for finalizada. Pedimos encarecidamente que você não finalize a reclamação até receber um contato de nossos representantes.
Atenciosamente,
ACR ASSESSORIA.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 06:40
resolveram meu problema e eu já recebi oq foi acordado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10