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Limeira - SP

11/06/2025 às 18:48

ID: 219448311

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Cobrança abusiva e total falta de empatia após saída antecipada do imóvel

Mensagem:
Infelizmente, venho relatar uma situação extremamente delicada e dolorosa que minha família está enfrentando. Alugamos um apartamento em Blumenau com o propósito de recomeçar nossa vida e expandir nossa empresa. No entanto, em menos de 30 dias, nossa principal fonte de renda nossa conta no Mercado Livre sofreu uma queda abrupta de mais de 60% no faturamento.

Diante disso, como qualquer pessoa honesta e responsável faria, comunicamos imediatamente à imobiliária nossa dificuldade em manter o contrato. Mesmo assim, permanecemos no imóvel por apenas 60 dias e fizemos questão de devolvê-lo em perfeito estado: limpo, organizado e com respeito. Enviamos cartas, extratos, provas e justificativas, buscando um diálogo transparente.

O que recebemos em troca? Nenhuma escuta, nenhuma empatia. Apenas a resposta fria de que deveríamos pagar a multa integral. Agora, estão nos cobrando mais de R$ 22.000 por dois meses de moradia. Consideramos essa cobrança completamente desproporcional e injusta. Não estamos nos negando a arcar com o que é devido, mas buscamos bom senso e humanidade, especialmente diante das circunstâncias.

É desolador perceber que uma empresa, cujo papel é intermediar moradias e prestar um serviço às pessoas, trate seus clientes como simples números. Tenho esposa e duas filhas pequenas. Fiz o possível para preservar esse lar. Não conseguimos permanecer, mas saímos com dignidade.

Esse é o meu desabafo e, principalmente, meu apelo por empatia, respeito e justiça.